Quem adquire um automóvel da Volkswagen além da garantia de fábrica, leva também uma série de serviços complementares de assistência técnica válida por 12 meses contados a partir da compra do veículo. A garantia cobre panes elétricas e mecânicas que impeçam o funcionamento normal do veículo. A Volkswagen possui uma ampla rede de Assistências Técnicas Autorizadas em todo o Brasil.
Como solicitar Volkswagen Service 24h?
Para obter serviço técnico da Volkswagen, entrar em contato com a central de atendimento ligando para o Volkswagen Service: 0800 019 5775.
Antes de ligar tenha em mãos algumas informações que serão exigidas, como:
- Número do chassi do veículo;
- Nome do proprietário.
E explique o motivo da chamada e o local em que seu carro se encontra. Dependendo da situação, a assistência enviará um técnico ao local indicado na chamada.
Se o problema não for solucionado no local, um reboque será acionado para levar o veículo até uma mecânica autorizada Volkswagen mais próxima. A assistência cobre também gastos de transporte para ocupantes do veículo, caso se encontram desamparados e sem meios para retornar aos seus destinos.
SAC Volkswagen
- Volkswagen Service 24h: 0800 019 5775
Para saber mais sobre seus direitos de garantia de fábrica consulte o manual do veículo. Os manuais podem ser consultados no site da Volkswagen, mais especificamente na seguinte página: www.vw.com.br/pt/servicos/manuais-e-garantia.
A GARANTIA É ESTENDIDA AO PROPIETÁRIO SEGUINTE SE O 1, PROPIETÁRIO REVENDER O VEÍCULO, DENTRO DA GARANTIA .
Daniel Caires Pinheiro Gaspar
Meu carro tem 48 horas sem resposta de nada
Tenho um Golf 1.4 2015.
Sempre me disseram que o Cambio daria problema e isto estava ocorrendo em grande escala.
Eu nao acreditava que iria ocorrer comigo.
Finalmente chegou o meu dia.
O cambio do meu Golf com apenas 35 mil km travou/avariou.
Contatei a concessionaria e me disseram que a VW deu cortesia por 4 anos e com o meu ja faz mais de 5 anos, nada sera feito e o orçamento previsto é de 22 mil reais.
Que empresa é esta?
Com o mesmo problema do amigo acima porem tive a garantia com 1 ano o mesmo cambio quebrou 23 mil reais e a montadora não esta dando garantia pq isso