Suporte Técnico Shopee (Atendimento ao Consumidor)

A equipe de atendimento de suporte técnico da Shopee está disponível para auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas aos produtos adquiridos no site shopee.com.br. Para oferecer um atendimento de qualidade, o suporte técnico do Shopee trabalha para proporcionar ao consumidor uma resolução eficiente de qualquer problema que possa surgir com um produto comprado no Shopee.

Entrar em contato com o Suporte Técnico do Shopee

Entrar em contato com o suporte da Shopee é fácil. Eles estão lá para ajudar com problemas como devoluções ou produtos com defeito. Confira a seguir como proceder para obter ajuda do suporte técnico do Shopee.

Para acionar o suporte técnico do site Shopee, você pode seguir os seguintes passos:

1. Acesse o site oficial do Shopee, pelo navegador web de seu computador ou celular, e entre na sua conta.
2. Na página inicial, clique no ícone do seu perfil Shopee, no canto superior esquerdo.
3. No menu suspenso, selecione a opção de ajustes.
4. Na página de ajuda e suporte, você encontrará uma lista de tópicos de suporte com perguntas frequentes e respostas úteis. Procure pelo tópico relacionado ao problema que você está enfrentando.
5. Se você não encontrar a resposta que procura, role até o final da página e clique em “Fale Conosco” para entrar em contato com a equipe de suporte da Shopee. Mais especificamente na seguinte página: Atendimento ao Consumidor Shopee.
6. Preencha o formulário de contato com as informações solicitadas, descrevendo detalhadamente o problema do seu produto.
7. Após enviar o formulário, aguarde a resposta da equipe de suporte da Shopee. Eles entrarão em contato com você por e-mail ou através do sistema de mensagens do Shopee.

Lembre-se de verificar sua caixa de spam ou lixo eletrônico caso não receba uma resposta dentro do prazo esperado. A equipe de suporte da Shopee fará o possível para resolver o seu problema e fornecer a assistência necessária.

A garantia de compra segura do Shopee é uma proteção para os compradores. Ela garante que você receberá o produto conforme anunciado. Ao comprar no Shopee, verifique se o produto está coberto pela garantia de segura do Shopee. Após receber o produto, você tem um tempo para verificar se está tudo certo. Se houver algum problema, registre uma reclamação e o Shopee.

Caso necessário, entre em contato com o Shopee através do número 0800 887 1551.